فرآیند ارائه خدمت به بیمار در داروخانه:
بیماران سرپایی:
دریافت نسخه دارویی یا کد رهگیری توسط تکنسین داروخانه از بیمار
دریافت کدملی و استعلام آن از سامانه بیمه توسط تکنسین داروخانه
ثبت در HISبیمارستان وسامانه نسخ الکترونیک بیمه سلامت توسط تکنسین داروخانه
تحویل دارو به مراجعه کنندگان توسط مسئول فنی
بیماران بستری اتاق عمل و بلوک زایمان:
تحویل دارو به صورت ترمیم دیروز دارو در بلوک زایمان و اتاق عمل
تعیین دپوی دارویی و نارکوتیک برای 48 ساعت توسط سرپرستار/مسئول
ترمیم داروهای مصرفی و نارکوتیک به صورت روزانه توسط مسئول داروخانه
چیدمان داروهای هر بخش در سبد مخصوص توسط تکنسین داوخانه
چیدمان داروهای نارکوتیک توسط مسئول فنی داروخانه
کنترل وتحویل داروهای هر بخش به پرستار و نارکوتیک ها به سرپرستار ودریافت رسید مربوطه توسط مسئول فنی داروخانه
بیماران بستری در بخش جنرال
درصورت بستری بیمار از قبل ثبت داروهای24 ساعته ی بیماردر ساعت 13توسط منشی بخش
انتقال باکس های مربوط به دارو ی بیمار در ساعت 13:30 به واحد داروخانه توسط نیروی خدماتی
کنترل داروها و تحویل آن به پرستار در ساعت 17توسط مسئول فنی داروخانه
در صورت بستری بیمار جدید ثبت داروهای بیمار تازه پذیرش شده شیفت عصر و شب در HIS به صورت 24 ساعته توسط پرستار مربوطه
تحویل داروبه پرستار به صورت نایلون دوز با نظارت مسئول فنی داروخانه توسط تکنسین داروخانه
ثبت داروهای بیمار تازه پذیرش شده شیفت صبح درHIS به صورت تک دوزتوسط منشی
تحویل دارو به پرستار توسط تکنسین داروخانه
بیماران بستری در بخش اورژانس
در صورت موجود بودن دارو تحویل دارو به پرستار توسط تکنسین داروخانه
در صورت موجود نبودن دارو بررسی اینکه آیا دارو جز فارماکوپه بیمارستان است
در صورت فارماکوپه بودن دارو بررسی اینکه آیا دارو در بازار موجود است و تهیه دارو در اسرع وقت توسط مسئول داروخانه
در صورت عدم موجودی دارو در بازار پیشنهاد داروی جایگزین توسط مسئول فنی به پزشک مربوطه
در صورت فارماکوپه نبودن دارو در بیمارستان بررسی اورژانسی بودن دارو
در صورت اورژانسی بودن دارو تهیه ی دارو در اسرع وقت توسط مسئول داروخانه وتحویل آن به بخش مربوطه
در صورت اورژانسی نبودن درخواست پزشک معالج جهت افزودن داروی موردنظر به فارماکوپه ی بیمارستان همراه فرم مربوطه در کمیته دارو
تهیه و تحویل دارو به بخش مربوطه توسط مسئول داروخانه
مدارک مورد نیاز جهت دریافت خدمات بیماران سرپایی از داروخانه:
داشتن نسخه پزشک معالج یا کد رهگیری
داشتن کارت ملی یا کدمعلی بیمار